+7 (995) 988-77-91
Заказать обратный звонок
0
Корзина

В корзине нет товаров

Сумма:
0 руб.

Оформление заказа

Оформление заказа

Заказ осуществляется по каталожным номерам деталей. В онлайн-таблице прайс-листа выберите нужное из предложенных вариантов и поместите свой заказ в систему через корзину. В случае, если Вам не известен необходимый артикульный номер, можно обратиться к сервису Запроса по VIN. Наши менеджеры предоставят Вам информацию как по оригинальным производителям, так и по альтернативным аналогам.

Просим учесть, что претензии по применимости деталей к Вашему автомобилю при самостоятельном подборе без запроса проверки на применимость к автомобилю, не принимаются.

Расчет стоимости заказа

Стоимость заказа рассчитывается исходя из данных онлайн прайс-листа на момент составления заявки.

Оплата заказа

Одним из доступных способов дистанционной оплаты.

Получение заказа

Когда запчасти будут доставлены в магазин, Вы сможете их получить в офисе продаж либо заказать доставку (в случае предоставления такой услуги). Для клиентов из Санкт-Петербурга работает отдел курьерской доставки. Клиентам, зарегистрированным в данном отделе, заказы доставляются по заранее согласованному адресу, без привязки к магазину.

Оплата

Оплата товаров, приобретаемых на сайте осуществляется Банковской картой

Способ дистанционной оплаты при помощи банковских карт Visa, MasterCard, МИР.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, МИР и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты. Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Возврат товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 14 дней со дня выдачи товара покупателю (Согласно ст. 25 Закона РФ "О Защите прав потребителей"). Для возврата необходимо, чтобы были выполнены следующие условия:

- соблюдены сроки возврата;

- сохранение внешнего вида товара и упаковки;

- сохранение защитных пломб;

- сохранение маркировки;

- сохранение комплектности;

- на товаре отсутствуют масляные пятна или следы установки.

Внимание! Установка товаров должна производиться только на станциях тех. обслуживания, имеющих лицензию на производство данных работ. Неисполнение этого пункта рассматривается как нарушение правил использования товара и не позволяет выполнить гарантийные обязательства.

Продавец информирует Покупателя, что соответствие бывшего в употреблении товара должно быть подтверждено установленным требованиям, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют, поэтому покупая товар, бывший в употреблении, Покупатель (потребитель) дает свое согласие на самостоятельную установку и проверку товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара.

Возврат запчастей, бывших в употреблении, осуществляется при выполнении условий:

Соблюдение срока возврата;

Сохранение внешнего вида товара и упаковки;

Сохранение защитных пломб, стикеров;

Сохранение маркировки;

Сохранение комплектности;

Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

Исключения:

Детали и части кузова, отрезанные по вашим размерам (отрезные детали) – возврату и обмену не подлежат.

Технические жидкости (масла, антифризы, автохимия) – возврату и обмену не подлежат.

Электропроводки (косы) – возврату и обмену не подлежат.



Внимание!! Все возвраты нужно отправлять до склада выбранной транспортной компании. Со склада транспортной компании забираем только оплаченные отправки.

Необходимо оформлять доставку груза до адреса пункта приёма по адресу, согласованного с менеджером!

Сроки и условия возврата денежных средств

Если товар или услуга были оплачены наличными в магазине, деньги выплачиваются из кассы магазина на основании письменного заявления покупателя с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или военного билета).

Возврат средств за товар или услугу, оплаченную банковской картой, осуществляется на карту, с которой производилась оплата. Обычно деньги зачисляются на карту в течение 3-х дней. Банк эмитент, в договоре с держателем карты, указывает срок возврата денежных средств до 30 дней.

В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента либо на банковский счет по заявлению клиента.

В истории заказов найти заказ, нажать на кнопку «Возврат» напротив товара, который хотите вернуть. Заполнить запрос на возврат, указав причину возврата, способ отправки и прикрепив фотографии, позволяющие оценить комплектность и целостность меток, пломб, ярлыков. В комментарии своими словами опишите причину возврата.

Срок обработки запроса: до 7 дней.

Покупатель получает уведомление о рассмотрении запроса в личном кабинете в разделе «История возвратов» путем присвоения соответствующего статуса или комментария менеджера.

Одобренный возврат, сохраняя все наклейки и отметки на товаре, товарный вид и комплектность с момента продажи, отправить указанным в запросе способом с помощью транспортной компании.

Полученный в транспортной компании трек-номер накладной добавить в запрос на возврат в истории возвратов. Это поможет нашим сотрудникам отслеживать движение возврата и оперативней его обработать.

Возврат запчастей продавцу покупатель осуществляет собственными силами и за свой счёт. В случае, если выявится ошибка, допущенная продавцом при подборе или отправке, проданной запчасти, будет рассмотрено заявление на возмещение межтерминальных транспортных расходов.

Отправитель должен позаботиться о сохранности отправляемого груза.

После получения и осмотра возвращённого товара, отделом возвратов принимается решение о возврате денежных средств покупателю.

При выполнении правил возврата покупателем, продавец обязуется вернуть деньги в течение 10 дней с момента поступления товара.

Рассмотрение возврата деталей ненадлежащего качества (бракованной детали) возможен при предоставлении сопроводительных документов:

Правоустанавливающие документы организации и сертификаты на проведение данного вида работ.

Заказ-наряд на проведение данных работ в автосервисе. В заказ-наряде должны быть указаны следующие данные: модель автомобиля, вин-код, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали.

Акт дефектовки (заключение автосервиса) о неисправности детали. В заключении должны быть указаны: модель автомобиля, вин код, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, параметры, по которым определили неисправность детали, оборудование на котором производилась проверка, пробег изделия.

Возврат оплаченного банковской картой товара.

Чтобы принимать для оплаты банковские карты, организация подписывает с кредитной организацией договор эквайринга, в котором регламентируются в том числе и правила возврата денежных средств (п. 1.8 Положения ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П).

При этом реализация товаров по безналичному расчету с применением банковских карт (дебетовых, кредитных) регулируется положениями ФЗ «О применении ККТ» от 22.05.2003 № 54-Ф3.

После произведения расчета покупателю возвращается его карта и выдается документ по операциям с ее использованием (слип), содержащий обязательные реквизиты и подписанный держателем платежной карты и кассиром (см. письмо Минфина России от 10.12.2010 №03-01-15/9-255). Также покупателю выдается отпечатанный на бумажном носителе чек с контрольно-кассового аппарата (см. письмо ФНС РФ от 06.05.2013 №АС-4-2/8265).

Каждая операция по приобретению товара фиксируется контрольной кассовой лентой. Поэтому замена наличной формы оплаты безналичной и наоборот - замена безналичной формы оплаты на наличную форму - идет в разрез с налоговым законодательством и трактуется как «нецелевое использование средств», что влечет наложение взыскания на Продавца.

Если оплата товара осуществлялась по терминалу, это также считается безналичным расчетом. Порядок действий в этой ситуации идентичный, как и при оплате кредитной картой.

Возвращаются деньги на пластиковую карту (дебетовая, кредитная) Покупателя безналичным путем на основании квитанции возврата.

При этом в обязательном порядке ДОЛЖНЫ быть предъявлены:

чек ККГ (кассовый чек и выписки, подтверждающие списание с карты (оба выдаются при оплате через магазинный терминал);

паспорт держателя пластиковой карты;

сама пластиковая карта (письмо УФНС по Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134);

заполнение заявления на имя директора с указанием всех необходимых данных о себе, дате и сумме покупки, причине ее возврата;

При возврате товара:

- транзакции по возврату денежных средств производятся согласно положениям договора эквайринга, заключенного продавцом.

Компенсация средств, затраченных на проведение работ по замене/установке запасных частей в сторонних сервисах, компанией производится согласно Закону РФ “О защите прав потребителей”. Все товары и услуги поставляются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств".